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如遇到以下问题，请发邮件至 support@leafreel.com：

• 登录或账户安全；
• 提示词、上传素材、模型选项或生成任务；
• 积分未到账、任务延迟或输出文件无法访问；
• 订阅、发票、重复扣款、取消或退款申请；
• 隐私请求、权利问题或法律通知。

您可以随时发送邮件。我们会尽力在两个工作日内给出首次回复。复杂的生成、支付或权利问题可能需要更多调查时间。

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为了便于调查，请提供与 LeafReel 账户关联的邮箱，以及相关的任务 ID、订单号、发票号、模型名称、错误信息和问题发生的大致时间。

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账单与退款申请

提交账单或退款申请时，请使用邮件主题 账单支持，并附上订单号或发票号。退款资格以我们的《退款与取消政策》为准。审批通过的退款会原路返回，具体到账时间取决于支付服务商和您的银行。

隐私与权利请求

对于隐私请求，或涉及版权、商标、声音、肖像及其他权利的报告，请说明具体请求并标识相关账户、输入或输出。在处理前，我们可能会要求您提供验证身份或授权所需的信息。

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• 服务与对外名称： LeafReel
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